Médiateur de l'énergie

Le médiateur national de l'énergie, autorité administrative indépendante, est chargé de recommander des solutions aux litiges avec les fournisseurs ou les distributeurs d'électricité ou de gaz naturel et d'informer les consommateurs sur leurs droits.

A cet effet, le médiateur propose le service d'information "énergie info" qui comprend :

  • Un centre d'appels accessible au 0800 112 212 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h
  • Un site internet :  www.energie-info.fr

Pour en savoir plus sur la mission du médiateur de l'énergie : www.energie-mediateur.fr